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【2018.10.01】

9月30日(日)ヴァンフォーレ甲府戦(ホーム)代替開催日決定のお知らせ

台風24号の影響により中止となりました、9月30日(日)明治安田生命J2リーグ 第35節ヴァンフォーレ甲府戦(16:00キックオフ/鳴門・大塚スポーツパーク ポカリスエットスタジアム)について、代替開催日が下記の通り決定いたしましたので、お知らせいたします。
 
【代替開催試合日程】
明治安田生命J2リーグ第35節 徳島ヴォルティスvsヴァンフォーレ甲府
10月16日(火)19:00キックオフ
鳴門・大塚スポーツパーク ポカリスエットスタジアム
 
【チケットの取り扱いについて】
■2018年9月30日(日)開催分のチケットをお持ちのお客様
中止となった9月30日(日)開催分のチケットは、10月16日(火)の代替試合にてそのままご利用いただけます。
それ以外の試合ではご利用いただけません。
払い戻しをご希望のお客様は、下記「チケットの払い戻しをご希望のお客様」をご参照ください。
※Jリーグチケットで「QR発券」にてご購入いただいたチケットは、代替試合ではご利用いただけません。下記をご参照の上、払い戻し手続きをお願いします。
 
■法人会員チケットをお持ちのお客様
8・9月分の法人会員チケットは、代替開催日の10月16日(火)においてのみ、そのままご利用いただけます。
それ以外の試合ではご利用いただけません。
 
■招待券をお持ちのお客様
中止となった「9月30日(日)徳島ヴォルティスvsヴァンフォーレ甲府」の招待券をお持ちの方は、代替開催日の10月 16日(火)においてのみご利用いただけます。それ以外の試合ではご利用いただけません。
 
■CLUB VORTIS 2018 個人会員のみなさま
「CLUB VORTIS 2018」個人会員のみなさまは、代替開催試合においても会員証提示(サポート会員除く)による観戦が可能です。
 
■チケットの払い戻しをご希望のお客様
中止となった9月30日(日)開催分の前売チケットの払い戻しを希望されるお客様は、下記の期間内に、ご購入いただいたプレイガイドの払い戻し方法に沿って手続きをしてください。
<払い戻し期間> 2018年10月3日(水)~10月17日(水)
※払戻期間を過ぎた場合、払い戻しには応じかねますのでご注意ください。
 
<注意事項>
・ご購入いただいた店舗でのみ払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しはできません。
・払い戻しの手続きには、必ずチケットが必要となります。大切に保管してください。
・チケットを破損、紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合には、払い戻しできない場合がございます。
・チケットの切り離し後の払い戻しはできません。
 
(1) チケットぴあ/Jリーグチケット でご購入いただいた方
【払戻期間】 2018年10月3日(水)~10月17日(水)
①チケットぴあでご購入いただいた方
▼チケットをまだお引取りされていないお客様
詳細は、「http://t.pia.jp/guide/refund03.jsp」をご確認ください。
▼チケットを発券済のお客様
・店舗(チケットぴあ店舗、サークルK・サンクス、セブン‐イレブン、ファミリーマート)にて発券されたお客様は
発券された店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。(サービス時間は店舗
により異なります)
・配送引取りでチケットをお引取りされたお客様、ご来店の都合がつかないお客様は払戻期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払戻受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
≪返送先≫〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「徳島ヴォルティス」宛
※ 各方法に関する注意事項等が別途ございますので、必ず詳細を「http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp」よりご確認ください。
 
②Jリーグチケットでご購入いただいた方
▼紙発券でご購入いただいたお客様
・店舗(チケットぴあ店舗、サークルK・サンクス、セブン‐イレブン)にて発券されたお客様は、発券された店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。(サービス時間は店舗により異なります)
・クレジットカード決済で、まだ発券されていないお客様は、一度発券をしていただき、払戻し期間内に発券された店舗で払い戻ししてください。
・ご来店の都合がつかないお客様は払戻期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払戻受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
≪返送先≫〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「徳島ヴォルティス」宛
▼QR発券でご購入いただいたお客様
・QRチケットでご購入のお客様は、会員登録いただいているご住所宛に「郵便振替払出証書」をお送りさせていただきます。届いた郵便振替払出証書と本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※お手続きの都合上、郵便振替払出証書のお届けは、払い戻し受付期間終了後、3~4週間程いただきます。
あらかじめご了承ください。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
※お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承下さい。
※Jリーグチケットで「QR発券」にてご購入いただいたチケットは、代替試合ではご利用いただけません。
※各方法に関する注意事項等が別途ございますので、必ず詳細を「https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund」よりご確認ください。
 
(2) ローソンチケット でご購入いただいた方
【払戻期間】  2018年10月3日(水)~10月17日(水)
お買い上げのローソン、ミニストップ店舗にて払戻しいたします。
※詳細はこちらよりご確認下さい。 http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
≪お問合せ先≫0570-000-777(10:00~20:00)
 
(3) イープラス でご購入いただいた方
【払戻期間】 2018年10月3日(水)10:00~10月17日(水)
≪払い戻し窓口≫
イープラス http://eplus.jp/
※詳細はこちらよりご確認下さい。【PC】http://eplus.jp/page/eplus/refund2/btype.html
≪注意事項≫
・今回はe+(イープラス)へのチケット返送をもって払戻しとなります
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
≪問い合わせ先≫
イープラス http://eplus.jp/qa/
0570-06-9911(10:00-18:00) 
 
(4)セブンチケットでご購入いただいた方
【払戻期間】2018年10月3日(水)~10月17日(水)
≪払い戻し窓口≫セブン-イレブン購入店
≪問い合わせ先≫セブンチケット ご利用ガイド http://7ticket.jp/go/i000007
≪注意事項≫
・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
 
(5)その他の店舗でご購入いただいた方
【払戻期間】2018年10月3日(水)~10月17日(水)
下記店舗にてご購入のチケットについては、ご購入いただいた店舗にて払い戻しいたします。
ご購入いただいた店舗以外では、払い戻しが出来ませんのでご注意ください。
≪払い戻し窓口≫
小山助学館本店、エアトラベル徳島、フクタレコード、アレックススポーツ、ササクラスポーツ、プロショップアズマスポーツ
 
■代替試合のチケットを新たにご購入希望の方
10月16日(火)におこなわれます代替試合のチケットは、10月6日(土)より販売いたします。
詳細はこちらをご確認ください。
 
【観戦について】
■ホーム自由席(南サイドスタンド)入場不可
ホーム自由席(南サイドスタンド)をクローズさせていただくため入場が不可となります。
■ホーム自由席(南サイドスタンド)への横断幕設置について
ホーム自由席(南サイドスタンド)をクローズさせていただくため、掲出を希望される場合は、キックオフ3時間30分前~キックオフ3時間前に総合案内にお越しください。以後の時間での設置につきましては、キックオフ2時間前~キックオフ30分前までは可能となりますので、総合案内にお越しください。スタッフより掲出に関するご案内をさせていただきます。
撤去につきましては試合終了後のみ可能となります。詳細は掲出時にスタッフよりご案内いたします。
 
【お問い合わせ】
徳島ヴォルティス株式会社
TEL:088-672-7339(9:00~18:00/土・日・祝日は休み)
 

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