グッズ2024.08.01
いつも徳島ヴォルティスを応援いただき、誠にありがとうございます。
このたびお客様よりお問い合わせを複数件いただいております、選手の移籍に伴う、選手のマーキング入りユニフォームおよび選手名や個人肖像などを使用した公式グッズについてご案内いたします。
Ｊリーグでは、２０２４明治安田Ｊリーグおよび２０２４ＪリーグYBCルヴァンカップの出場資格を得るための選手追加登録期限が定められており、第2登録期間（ウインドー：2024年7月8日（月）～8月21日（水））となり、徳島ヴォルティスにおいても選手の移籍による加入および退団をお知らせしております。
このたびお客様よりお問い合わせをいただいております、オフィシャルオンラインストアでご注文いただきました商品につきましては、注文後製造工程に入らせていただいております。そのため、移籍による商品の返金・交換については、お受けいたしかねますことをご了承ください。
例外として、先日ご案内した移籍加入した岩尾選手のマーキング変更受付など、商品のオフィシャルオンラインストアでの受注期間等に重なった場合など対応が可能な限り、クラブとしてもグッズ製造業者と交渉・調整のうえ対応をさせていただいております。しかしながら、原則としては注文確定した商品の返品・交換が不可である点、商品を受注した段階から各種手配をおこない商品の製造工程に入るため対応に限界がある点、につきましてはご理解いただきたく存じます。
また、お客様のお手元にある既にご購入をいただいております商品につきましても同様に、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き返品はお受けすることが出来ません。
最後となりますが、徳島ヴォルティスに所属する各選手やクラブを応援するお気持ちで選手マーキング入りユニフォームや選手関連グッズをご購入いただいていることと存じ、心苦しい限りではございます。クラブとしては今後もファンの皆さまのご要望にお応えできるようにグッズを企画・販売して参りたいと考えております。このたび、選手の移籍に関わる件で、該当する商品をご購入いただきました皆さまには誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
