【8/31(土)清水戦】試合中止に伴うチケットの取り扱いについて(払い戻し期間について9/4追記）

試合2024.09.04

台風10号の影響により中止となりました、8月31日（土）明治安田J2リーグ第29節徳島ヴォルティスvs清水エスパルス戦のチケットの取り扱いについてお知らせいたします。
Ｊリーグチケットで前売チケットをご購入された方（徳島市民デー優待チケット含む）・セブン‐イレブン店頭（CLUB VORTIS 会員限定）にてチケットをご購入された方の払い戻し期間が9月18日（水）～9月30日（月）23:59に決定しました。詳細については、下記をご覧ください。（9/4追記）

▶試合中止のお知らせはこちら

各種チケットの取り扱いについて（クリック後、該当部分に移動します）

①シーズンパスをお持ちの方 ②Ｊリーグチケットで前売チケットをご購入の方（徳島市民デー優待チケット含む） ③セブン‐イレブン店頭（CLUB VORTIS 会員限定）にてチケットをご購入の方 ④チケット引換券（スポンサー様、法人会員様など）をお持ちの方 ⑤各種招待チケットをお持ちの方（徳島市民デー招待チケット・「夏休みはＪリーグに遊びに行こう」キャンペーンチケット等）

対象試合

2024明治安田J2リーグ第29節清水エスパルス戦
【中止日程】8月31日（土）19:00キックオフ（鳴門・大塚スポーツパークポカリスエットスタジアム）
【代替開催日】9月18日（水）19:00キックオフ（鳴門・大塚スポーツパークポカリスエットスタジアム）

各種チケットの取り扱いについて

①シーズンパスをお持ちの方

代替開催日（9月18日）にそのままご利用いただけます。
日程変更に伴う、シーズンパスの払い戻し対応はございませんので、ご了承ください。
※中止となった8月31日（土）の試合でクラブ公式「リセール・譲渡サービス」をご利用の方のチケットは全ての取引が取消となり、出品者に戻ります。取引自体が無効となるため、各種手数料もかかりません。
※代替開催日のクラブ公式「リセール・譲渡サービス」については、チケット一般販売日時～試合前日23:59までとなります。

②Ｊリーグチケットで前売チケットをご購入の方（徳島市民デー優待チケット含む）

すべての前売チケットを払い戻しいたします。
お手元のチケットを代替開催日にお持ちいただいても、試合をご観戦いただくことはできません。
【払い戻し期間】9月18日（水）～9月30日（月）23:59（9/4追記）
チケットのご購入方法によって、払い戻し方法が異なります。詳細は本ページ下記（Ｊリーグチケットで前売チケットをご購入の方への払い戻しについて）をご確認ください。
~~※【払い戻し期間】調整中のため、後日こちらのページを更新してお知らせいたします。~~
※徳島市民デー優待チケットに関しては、代替開催日等あらためて案内いたしますので、別途お申し込みください。
※クラブ公式「リセールサービス」をご利用の方のチケットは全ての取引が取消となり、出品者に戻ります。取引自体が無効となるため、各種手数料もかかりません。

③セブン‐イレブン店頭（CLUB VORTIS 会員限定）にてチケットをご購入の方

すべての前売チケットを払い戻しいたします。
お手元のチケットを代替開催日にお持ちいただいても、試合をご観戦いただくことはできません。
【払い戻し期間】9月18日（水）～9月30日（月）23:59（9/4追記）
~~【払い戻し期間】調整中のため、後日こちらのページを更新してお知らせいたします。~~
購入されたセブン-イレブン店舗のレジにチケットをお持ちいただきご返金となります。
（チケット券面下段にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。他店での払い戻しは不可）
※決済手数料を除いた手数料も含めて払い戻しとなります。
※紛失等でチケットがない場合は、払い戻しはいたしませんので、大切に保管してください。
※紙チケットの場合、半券切り離し後の払い戻しはできません。
※汚損等により券面を判読できないチケットは、原則として払い戻しいたしません。

④チケット引換券（スポンサー様、法人会員様など）をお持ちの方

・「8月31日 vs清水エスパルス」と記載のある引換券は、代替開催日（9月18日）にそのままご利用いただけます。
・「8月」と記載のある引換券は、清水戦代替開催日（9月18日）に限りそのままご利用いただけます。
※「9月」と記載のある引換券も、清水戦代替開催日（9月18日）にてご利用いただけます。（9/3追記）

⑤各種招待チケットをお持ちの方（徳島市民デー招待チケット・「夏休みはＪリーグに遊びに行こう」キャンペーンチケット等）

大変申し訳ございませんが、対象日が中止となったため、すべて無効とさせていただきますので、ご了承ください。
お手元のチケットを代替開催日にお持ちいただいても、試合をご観戦いただくことはできません。
※徳島市民デー招待チケットに関しては、代替開催日等あらためて案内いたしますので、別途お申し込みください。

Ｊリーグチケットで前売チケットをご購入の方への払い戻しについて

販売窓口

Ｊリーグチケット

払い戻し期間

9月18日（水）～9月30日（月）23:59（追記）
~~調整中のため、後日こちらのページを更新してお知らせいたします。~~

払い戻し方法

▶払い戻しに関する詳細はこちら

QR発券を選択した方

「ウェルネット送金サービス」を使用して払い戻しを実施いたします。
QRチケットにてチケットをご購入の方に、受付開始より順次払い戻しご案内メールをお送りいたしますので、払い戻し期間内に払い戻しのお手続きをお願いいたします。
払い戻し方法は、支払い方法を問わず、銀行口座への振り込み、またはセブン銀行ATMでの受取となります。
詳しい払い戻し方法はメールにてご確認ください。
メールは「＠pia.co.jp」のドメインより配信されますので、事前にメールを受信できるよう設定の確認をお願いいたします。
※払い戻しご案内メールは、チケットを購入いただいた際に使用したJリーグIDのメールアドレスにお送りいたします。JリーグIDを複数お持ちの方はご注意ください。
※払い戻しご案内メールは、該当されるお客様に順番にお送りいたしますので、場合によってご案内メールのお届けが受付開始日の夕方以降になることがございます。予めご了承ください。
※ウェルネットの払い戻しお手続きにおいて、一度送金完了済みとなった後の口座変更はいかなる場合もお受けできかねます。

店頭発券（セブン-イレブン発券）を選択した方

発券されたセブン-イレブン店舗のレジにチケットをお持ちいただきご返金となります。
（チケット券面下段にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。他店での払い戻しは不可）
※決済手数料を除いた手数料も含めて払い戻しとなります。
※決済済みで未発券の方は、一度発券をしていただき翌日10:00以降に返金対応を承ります。（発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。）チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までにおこない、払い戻し期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

クラブ公式「リセールサービス」でご購入の方

対象試合の全ての取引が取消となり、出品者に戻ります。取引自体が無効となるため、リセールの場合は各種手数料もかかりません。リセールにてご購入されたお客様はご利用いただいたクレジットカードに返金処理がおこなわれます。
ご契約のカード会社により毎月の締め日や引き落し日が異なりますので、ご利用明細書等でご確認いただくか、クレジットカード会社へ直接お問合せください。
※払い戻し方法に関するお問い合わせは、Jリーグチケットお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

▶Jリーグチケットお問い合わせフォーム

注意事項

・紛失等でチケットがない場合は、払い戻しはいたしませんので、大切に保管してください。
・紙チケットの場合、半券切り離し後の払い戻しはできません。
・汚損等により券面を判読できないチケットは、原則として払い戻しいたしません。
・金券ショップ・ネットオークション等、クラブが定める公式チケット販売チャネル以外で購入・入手されたチケットにつきましては、払い戻し・交換等の対応はいたしかねます。
・お手元のチケットを代替開催日にお持ちいただいても、試合をご観戦いただくことはできません。必ず「払い戻し期間」内にお手続きをお願いいたします。